Отзывы клиентов

Оставить отзыв
Ирина
Ирина
После ремонта Вашего мастера, за который я отдала 4000 руб колонка максимум греет воду до температуры чуть выше комнатной. Купаться в такой воде невозможно. С этой проблемой я позвонила в компанию, на что мне ответили что после ремонта регулярно обращаются с подобными жалобами и выезд мастера будет стоить 1000 руб., хотя у меня гарантия месяц! Я согласилась, но мастер уже 3 недели со мной не связывается, наверное, ждёт пока гарантия закончится)) Буду обращаться в союз потребителей. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ.
комментировать
Администратор
Администратор
Уважаемая Ирина. После Вашего обращения, мастер незамедлительно связался с Вами.
Для доказательство у нас есть аудиозапись разговора. Газовый водонагреватель NEVA LUX работает в исправном режиме после полной профилактики и замены водяного узла. От Ваших слов ясно и четко понятно что, газовая колонка в одной точке греет воду исправно. А в другой нет. Также наш мастер Вам объяснил что если проблема в колонке то, проблема во всех водозаборных точках.
В данном случае наш специалист очень верно и профессионально порекомендовал Вам заменить неисправный смеситель в ванной комнате. То что касается суммы оплаты за ремонт, хотим доводить до Вашего сведения что замененные материалы по стоимости превышают более 3000 руб. При этом за выезд и диагностику вы не заплатили не рубля. А стоимость оказания услуг специалиста составила менее 1000 руб. Этот факт говорит о том что, в нашей компании самые низкие цены на сегодняшний день.
По поводу гарантийного ремонта. Ложный выезд мастера оплачивается в размере 1000 руб.
Газовый водонагреватель работает в исправном режиме.
То что касается жалобы в союз потребителей. Мы сами можем Вам в этом помочь, уважаемая Ирина.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей
Роспотребнадзор
Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
Телефон: +7 (499) 973-26-90
Алексей
Алексей
Все качественно, грамотно, своевременно. Всем советую.
комментировать
Александр
Александр
Написано очень много, очень красиво, а по факту у нас горелок нет
комментировать
Администратор
Администратор
Уважаемый Александр. Спасибо огромное за обращение. Хотим доводить до Вашего сведения что, горелки это не расходный материал. И мы, не магазин что горелки продавали.
Горелки, ручки, пружинки, резинки и.т.д. мы не продаем. Для этого есть магазины.
Мы сервисный центр по ремонту. Если у Вас не включается плита, или проблемы с автоподжигом и.т.д.
то, обращайтесь к нам. Будем Вам рады помочь.
Иван Александрович. Город Домодедово.
Иван Александрович. Город Домодедово.
Это фирма очень сильно отличается от других. Компетентные люди.
Отлично разбираются в бытовых газовых оборудованиях.Проверили. Все допуски и лицензии есть.
Вежливые добрасовестные ребята.
Берут за свой труд очень даже приемлемо. На запчастях не накручивают как все остальные.
Почему смело так пишу, потому что проверяли несколько раз. Сравнивали с другими фирмами.
Так что всем советую.
Иван Александрович.
комментировать
К предыдущим записям